Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la plataforma

¿Qué hace supacar exactamente?

supacar convierte las fotos de tus vehículos en imágenes de marketing con calidad de estudio usando IA. Según tu plan, puede limpiar o reemplazar fondos, ocultar matrículas, retocar y mejorar la resolución de las imágenes, generar ángulos adicionales y aplicar la misma edición a todo tu inventario en un solo lote — para que tus anuncios se vean consistentes en cada portal y canal donde publiques.

¿Puedo usar las fotos en coches.net, Wallapop o mi propia web?

Sí. Una vez generadas, las imágenes tienen licencia para que las uses en tu negocio — coches.net, Wallapop, tu propia web, redes sociales, donde publiques tu inventario — mientras tu cuenta esté activa. No reclamamos la propiedad de las imágenes que el Servicio genera para ti.

¿Qué pasa con las matrículas?

Puedes eliminar, difuminar o reemplazar matrículas automáticamente con un clic, en una sola foto o en todo un lote. Te recomendamos ocultar las matrículas antes de publicar en cualquier sitio público — una matrícula visible es un dato personal según el RGPD, y la mayoría de los portales prefieren anuncios sin ella.

¿Cuántas fotos necesito por coche?

La mayoría de los concesionarios publican unas 10 fotos por coche para un anuncio completo — exterior, interior y detalles clave. Cada imagen generada cuesta 1 crédito, y las ediciones extra como quitar la matrícula o cambiar el fondo cuestan 1 crédito cada una, así que un set típico de 10 fotos cuesta unos 10 créditos más las ediciones extra que apliques.

¿Ofrecéis una prueba gratuita?

Sí — cada cuenta nueva recibe 20 imágenes gratis, sin tarjeta de crédito, para que puedas probar supacar antes de elegir un plan.

¿Facturáis con IVA para empresas?

Sí. Los precios mostrados no incluyen IVA, y cada suscripción incluye una factura con IVA emitida a través de Stripe — puedes descargarla en cualquier momento desde los ajustes de facturación.

¿Puedo invitar a mi equipo?

Sí. Las cuentas de equipo son espacios de trabajo compartidos: invita a tus compañeros y todos trabajaréis desde la misma biblioteca de fotos y una bolsa de créditos compartida, sin tener que repartir créditos cuenta por cuenta.

¿Qué pasa con mis fotos?

Tus fotos subidas y generadas permanecen en tu biblioteca hasta que las elimines o cierres tu cuenta. Solo las usamos para producir las ediciones que solicitas — nunca usamos tus imágenes para entrenar modelos de IA públicos ni de terceros, y no vendemos tus imágenes ni tus datos. Si solicitas su eliminación, retiramos los archivos del almacenamiento activo en un plazo de 30 días, conforme al RGPD.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de facturación de tu cuenta — no hace falta contactar con soporte. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar después.
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